Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na Pet Luisitano, queremos que você e o seu animal de estimação fiquem completamente satisfeitos com cada compra. Caso não esteja satisfeito, estamos aqui para ajudar.

Prazo para Devolução

Tem até 14 dias após a receção do produto para solicitar uma troca ou devolução, em conformidade com a legislação europeia de defesa do consumidor.

Condições

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso
• Deve ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios incluídos
• Produtos personalizados ou de higiene não são elegíveis para devolução

Como Solicitar

Entre em contacto connosco através da nossa página de Contacto indicando o número do pedido e o motivo da devolução. A nossa equipa responderá em até 2 dias úteis.

Reembolso

Após recebermos e verificarmos o produto devolvido, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo de até 5 dias úteis.