Expédition et délais de livraison

Chez Pet Luisitano, nous nous efforçons de livrer vos produits rapidement, en toute sécurité et en parfait état.

Délais de livraison

  • Portugal continental : 2 à 5 jours ouvrables
  • Îles (Açores et Madère) : 5 à 10 jours ouvrables

Traitement de la commande

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 jour ouvrable après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Suivi

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail avec le code de suivi. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment via notre page Suivi de commande.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction du poids et de la destination de la commande. Les commandes dépassant un certain montant peuvent bénéficier de la livraison gratuite.

Problèmes de livraison

Si votre commande n'arrive pas dans les délais prévus, veuillez nous contacter et nous résoudrons la situation dans les plus brefs délais.