Conditions d'utilisation et politique de confidentialité

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Pet Luisitano valorise votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement des données

Pet Luisitano
Site web : www.petluisitano.com
Pour toute question relative à la vie privée, contactez-nous via notre page de contact.

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site web ou effectuez un achat :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des tiers)
  • Données de navigation (cookies — consultez notre Politique de cookies)

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et gérer vos commandes
  • Communiquer sur l'état de votre commande
  • Fournir un support client
  • Respecter les obligations légales et fiscales
  • Améliorer l'expérience de navigation sur notre site web (avec votre consentement)

4. Base légale

Le traitement de vos données est basé sur : l'exécution du contrat (traitement des commandes), l'obligation légale et le consentement (pour les communications marketing, le cas échéant).

5. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Nous pouvons les partager uniquement avec les partenaires nécessaires à l'exécution du service, tels que les transporteurs et les prestataires de services de paiement, toujours dans le cadre d'accords de confidentialité et en conformité avec le RGPD.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités décrites ou tel que requis par la loi.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Rectifier les données inexactes
  • Demander la suppression de vos données
  • Vous opposer au traitement ou demander sa limitation
  • Portabilité des données
  • Déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de Protection des Données (CNPD)

Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre page de contact.

8. Sécurité

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction.

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. Toute modification significative sera communiquée sur cette page. Dernière mise à jour : juillet 2026.